Unser Internet kriecht. Offiziell verf\u00fcgen wir \u00fcber eine DSL 2000 Leitung, aber die vor sechs Monaten gemessenen 2,7 Mb\/sec Downloadleistung kamen da schon nie und nimmer ran. Derzeit liegt die Transferleistung bei 0,3 Mb\/sec, und wir sind damit nicht allein. Anders ausgedr\u00fcckt: Wo fr\u00fcher immerhin Downloadraten von 300 Kilobyte pro Sekunde m\u00f6glich waren, darf ich mich heute freuen, wenn ich auf \u00fcber 40 komme.<\/p>\n
Anfang September begann der Anschluss Zicken zu machen und an ein paar aufeinander folgenden Tagen wollte gar nichts gehen. Dann pendelte sich das Ma\u00df auf den genannten Wert ein. Freunde mit Arcoranschl\u00fcssen hinterfragten die Situation bei ihrem Anbieter, der lapidar darlegte, dass die Telekom die Leitung von der Stadt aus hoch nach Neu-K\u00fcrenz ungew\u00f6hnlich stark d\u00e4mpfe, zumindest st\u00e4rker als zuvor, was schnellere \u00dcbertragungsraten verhindere. Kurz, knapp, und brutal informiert.<\/p>\n
Unsereiner geht aber mit Alice ins Netz, die sich mit ihrem Kundendienst br\u00fcsten (und ich muss vielleicht tats\u00e4chlich dankbar sein, nie l\u00e4nger als f\u00fcnf Minuten in der Warteschleife gehangen zu haben). Das lief dann etwa folgenderma\u00dfen ab:<\/p>\n
“Ziehen sie den Netzstecker vom Modem, warten Sie 30 Sekunden, loggen Sie sich dann wieder ein, machen einen Geschwindigkeitstest, und dann rufen Sie mich bitte wieder an.”<\/em> F\u00fcnf Minuten sp\u00e4ter: Blick ins Internet: Es handelt sich tats\u00e4chlich um eine DSL und Telefon Flatrate, erweitert auf eine 16.000er Leitung. V\u00f6llig illusorisch hier oben, aber wenn’s denn billiger ist…<\/p>\n “Und was ist mit meinem aktuellen Anschluss?” Nat\u00fcrlich hat sich dieses Gespr\u00e4ch nicht exakt so abgespielt. Mein Ged\u00e4chtnis ist so gut auch nicht. Insgesamt waren es drei Gespr\u00e4che mit verschiedenen Leuten, deren Informationsgehalt ich hier zusammengefasst habe. So langsam frage ich mich, ob ich nicht gleich, um einige Dinge zu erleichtern, in die alte Wohnung von Alex h\u00e4tte ziehen sollen, die keine Viertelstunde von hier auf dem Trimmelter Hof liegt, wo DSL 16.000 scheinbar problemlos m\u00f6glich ist. Deren Leitung kommt wohl von dem weithin bekannten Weinort Olewig hoch, und nicht von K\u00fcrenz, das am Bahnhof beginnt und an den Weidengrabener Wohnsilos endet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Unser Internet kriecht. Offiziell verf\u00fcgen wir \u00fcber eine DSL 2000 Leitung, aber die vor sechs Monaten gemessenen 2,7 Mb\/sec Downloadleistung kamen da schon nie und nimmer ran. Derzeit liegt die Transferleistung bei 0,3 Mb\/sec, und wir sind damit nicht allein. Anders ausgedr\u00fcckt: Wo fr\u00fcher immerhin Downloadraten von 300 Kilobyte pro Sekunde m\u00f6glich waren, darf ich […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_s2mail":"yes","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[1363,518,982,87],"class_list":["post-732","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mylife","tag-internet","tag-kuerenz","tag-probleme","tag-trier"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/732","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=732"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/732\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2454,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/732\/revisions\/2454"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=732"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=732"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n“Das hab ich vor ein paar Tagen schon gemacht, und gen\u00fctzt hat es nichts.”
\n“Aha. Ich sehe, Sie haben auch den Resetknopf bereits gedr\u00fcckt, vor sechs Tagen um 22 Uhr 30.”<\/em>
\n“Richtig, hat auch nichts gebracht.”
\n“Tun Sie’s trotzdem nochmal.”<\/em><\/p>\n
\n“Und?”
\n“Hm, ja, die Leistungsdaten Ihrer leitung sind wirklich schlecht.”<\/em>
\n“Sagte ich doch.”
\n“Was f\u00fcr ein Modem verwenden Sie eigentlich?”<\/em>
\n“Sie k\u00f6nnen von Ihrem Bildschirm ablesen, wann ich die Reset-Taste gedr\u00fcckt habe, aber nicht, welches Modell ich verwende?”
\n“Nein, wir k\u00f6nnen das nicht.”<\/em>
\n“Da steht TURBOLINK IAD”
\n“Ach, dann verwenden Sie ein veraltetes Produkt. Im \u00dcbrigen empfehlen wir Ihnen, Ihren Vertrag zu wechseln: Sie haben Alice Fun Flat inklusive Telefonflat f\u00fcr insgesamt 36,95 E, es gibt aber mittlerweile Alice Fun Max Flat f\u00fcr 29,90 E. Gleicher Serviceumfang, und der Internetanschluss ist schneller.”<\/em><\/p>\n
\n“Haben Sie die Verkabelung \u00fcberpr\u00fcft? Wie lange ist das Kabel von der Telefonbuchse zum Modem?”<\/em>
\n“*seufz*<\/strong> Die Verkabelung ist in Ordnung. Und das Kabel ist keine zwei Meter lang.”
\n“Haben Sie vielleicht ein anderes Modem, dass Sie zur Probe anschlie\u00dfen k\u00f6nnten?”<\/em>
\n<\/em>“Nein…”
\n“Dann ist es wohl am besten, wenn wir Ihnen umgehend ein neues Modem zusenden, um sicherzugehen, dass es nicht daran liegt. Das alte Modem geben Sie dann inklusive Verkabelung bitte dem Boten mit.”<\/em>
\n“Sie wollen mir erz\u00e4hlen, dass alle anderen im Haus mitgeteilt bekommen, dass die Verbindung so schlecht ist, weil die D\u00e4mpfung der Leitung so hoch ist, und nur bei mir allein liegt es am Modem?”
\n“Es k\u00f6nnte ja sein.”<\/em>
\n“Wundersch\u00f6n. Dann schicken Sie mir ein neues Modem. Es sei denn, ich w\u00fcrde nochmal ein weiteres neues erhalten, wenn ich auf die nominell schnellere Leitung wechsle.”
\n“Nein, daf\u00fcr w\u00fcrden Sie nicht extra ein neues Modem erhalten.”<\/em>
\n“In Ordnung, dann tun Sie’s.”<\/p>\n
\nNach dem Neustart des Modems bot man mir an, mich am Dienstag Abend oder am Mittwoch Morgen erneut anzurufen. Dienstag Abend ist wegen eines allw\u00f6chentlichen “socializing events” nicht drin, also bat ich um Mittwoch Morgen. Angerufen wurde ich allerdings erst um 1430, als ich bereits im Teppichladen war, und wie’s der Zufall wollte, rief der H\u00e4uslebauer zur gleichen Zeit im Laden an, um die Informationen der beiden Steuerberater, die meinen Fall von Doppeljob pr\u00fcften, abzugleichen, was mich mitten in dem Gespr\u00e4ch, das mich vom Aufr\u00e4umen abhielt, in ein weiteres verwickelte. Der Mensch von Alice blieb zwar dran, aber ich konnte ihn im Nachhinein auch nur bitten, um 1900 anzurufen, da ich um diese Zeit zuhause und am Modem sein w\u00fcrde, falls ich noch irgendwas damit machen sollte.
\nHaha, an dem Abend rief mich keine Menschenseele an, der Anruf kam erst am Donnerstag Mittag, und an dieser Stelle erhielt ich das Angebot, mein Modem gegen ein neues auszutauschen, ein Plan, der mir zur Beschleunigung meiner Internetverbindung v\u00f6llig unsinnig erschien gemessen an den allgemeinen Zust\u00e4nden, aber schaden kann’s ja nichts.<\/p>\n