{"id":68,"date":"2007-06-21T11:58:03","date_gmt":"2007-06-21T10:58:03","guid":{"rendered":"http:\/\/codealpha.bidan.de\/?p=68"},"modified":"2007-06-22T15:30:33","modified_gmt":"2007-06-22T14:30:33","slug":"68","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/?p=68","title":{"rendered":"Da lang bitte!?"},"content":{"rendered":"<p>Die Lufthansa hat mir ein Jobangebot zukommen lassen.<br \/>\nSo weit so gut, es handelt sich um eine Anstellung als &#8220;Service Agent&#8221;. Das klingt gar nicht schlecht, ist aber nix Dolles, die Kurzbeschreibung sagt (ich zitiere nur die Quintessenz):<o:p><\/o:p><\/p>\n<p><em>1.  Check-in:<br \/>\nZu ihren Aufgaben geh\u00f6ren einfache Check-in-T\u00e4tigkeiten ebenso wie der Welcome Service f\u00fcr die Passagiere oder die verantwortungsvolle Weitergabe von Informationen.<\/em><\/p>\n<p><em>2. Customer Care<br \/>\nZu den Aufgaben des Service Agents (m\/w) Customer Care geh\u00f6ren der Empfang und die Begleitung von Flugg\u00e4sten, die Pr\u00fcfung der Dokumente, Hilfestellung bei der Gep\u00e4ckausgabe oder beim Transport der Gep\u00e4ckst\u00fccke, aber auch die Durchf\u00fchrung des Personentransports, die pers\u00f6nliche Begleitung und Unterst\u00fctzung bei Wartezeiten und bei der Weiterbef\u00f6rderung.<\/em><\/p>\n<p><em>3.  Lost &amp; Found<br \/>\nZu den Aufgaben des Service Agents (m\/w) Lost &amp; Found z\u00e4hlen dort die Aufnahme der Schadens- und Verlustmeldungen, die Information und Beratung der G\u00e4ste sowie die Auszahlung kurzfristig notwendiger Entsch\u00e4digungen.<\/em><\/p>\n<p><em>4. Ticketing<br \/>\nVom Verkaufsgespr\u00e4ch \u00fcber den Ticketverkauf bis zur Reservierung.<br \/>\nDar\u00fcber hinaus besch\u00e4ftigen sich die Service Agents (m\/w) Ticketing mit Umbuchungen f\u00fcr Flugg\u00e4ste, die ihre Reise unerwartet ab\u00e4ndern m\u00fcssen und organisieren im Notfall ein Hotel. F\u00fcr Passagiere, die ihr Ticket verloren haben, werden Ersatzdokumente besorgt.<\/em><\/p>\n<p>Im Klartext hei\u00dft das: Das ist die Sorte von Firmen-Fu\u00dfsoldaten, die an einer Stelle in der Hierarchie stehen, wo sie grade aus der &#8220;Blaumann&#8221; Kategorie raus sind.<\/p>\n<p>Ich habe derzeit die R\u00fcckfrage laufen, ob ich in einem solchen Job dann &#8220;festgefroren&#8221; bin oder ob ich firmenintern irgendwann den Arbeitsplatz wechseln kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Lufthansa hat mir ein Jobangebot zukommen lassen. So weit so gut, es handelt sich um eine Anstellung als &#8220;Service Agent&#8221;. Das klingt gar nicht schlecht, ist aber nix Dolles, die Kurzbeschreibung sagt (ich zitiere nur die Quintessenz): 1. Check-in: Zu ihren Aufgaben geh\u00f6ren einfache Check-in-T\u00e4tigkeiten ebenso wie der Welcome Service f\u00fcr die Passagiere oder [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_s2mail":"","footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-68","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-arbeitswelt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/68","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=68"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/68\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=68"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=68"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=68"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}