Da war sie also gerade gegangen, die emotionale Inneneinrichtungsk\u00fcnstlerin (ist jetzt nicht herablassend gemeint, eine sympathische Person). Es vergingen ein paar Minuten, und noch bevor wir mit dem Zur\u00fcckr\u00e4umen der gesichteten Stapel fertig waren und \u00fcberhaupt einen Gedanken auf das weitere, f\u00fcr die Renovierung notwendige Umr\u00e4umen im Obergeschoss verwenden konnten, da kam auch schon der n\u00e4chste Kunde, dessen Anwesenheit von \u00fcber einer Stunde die Renovierungspl\u00e4ne des Tages komplett \u00fcber den Haufen schmei\u00dfen und mir damit einen freien Nachmittag bescheren w\u00fcrde.<\/p>\n
Er unterschied sich deutlich von den letzten Kunden, ein etwa 60 Jahre alter, d\u00fcnner Mann mit einer Jacke, die aussah wie ein besserer Parka. Sah wie ein pensionierter Vorarbeiter aus. Der Mann im Parka suchte einen Teppich von dreieinhalb auf zweieinhalb, der nat\u00fcrlich zu der r\u00e4umlichen Umgebung seines Wohnzimmers passen sollte, das hie\u00df eine bestimmte Art von Sahnewei\u00df und Hellgrau, und nichts mit komplizierten Mustern. Modern sollte es aussehen. In dem Fall schaut man in den Katalog der Firma Makalu.<\/p>\n
Dabei handelt es sich um eine Firma in Kathmandu, Nepal, unter deutscher Verwaltung, die Teppiche mit einer unglaublichen Anzahl vorgegebener Musterelemente (500 Seiten Katalog) mit kombinierbaren Mustern und individuell ausw\u00e4hlbaren Farben (300 St\u00fcck) anbietet. Angeblich hat die Firma unter finanziellen Schwierigkeiten zu k\u00e4mpfen, was schade ist, denn die Produktpalette ist sehr interessant, sehr hochwertig, und wenn man Arbeitsbedingungen mit Milch und Fleisch vergleichen k\u00f6nnte, m\u00fcssten die Teppiche ein “Bio” Siegel tragen. F\u00fcr die Rohstoffe w\u00fcrde es kein Biosiegel geben, denn es handelt sich zwar um nat\u00fcrliche Wolle, aber um Anilinfarben – mit Naturfarben k\u00f6nnte man den speziellen Kundenw\u00fcnschen nicht mit 300 Farben im Sortiment entgegenkommen.
\nDie Verwaltung stellt aber allen Angestellten und deren Familien eine Wohnung in einer eigenst\u00e4ndigen Siedlung zur Verf\u00fcgung und tr\u00e4gt Sorge daf\u00fcr, dass Kinder zur Schule gehen k\u00f6nnen und dass eine Notversorgung existiert, wie Kranken- und Altersvorsorge.
\nF\u00fcr einen Aufpreis kann man sogar das Design des Teppichs komplett selbst gestalten, und wenn ich das Kleingeld h\u00e4tte, w\u00fcrde ich mir sofort meinen “Kurosamurai” Rundstempel in roter Seide in einen pechschwarzen Wollteppich weben lassen.<\/p>\n
Wie dem auch sei. W\u00e4hrend ich noch mit kleineren Arbeiten besch\u00e4ftigt war, wurde der Katalog nach etwas\u00a0 passendem durchgebl\u00e4ttert. Dabei fiel dem Kunden zwar ein Design ganz besonders auf, worauf er es herausnehmen und beiseite legen lie\u00df, allerdings hatte er darauf bestanden, sich nicht an den Tisch zu setzen, sondern am Stapel rechts von der T\u00fcr zu stehen – vielleicht weil der in etwa die H\u00f6he eines Tresens hat? Jedenfalls kam es, dass das herausgenommene Blatt (O-Ton) “elegant hinter den Stapel” segelte und dort verschwand. Sofortiges Nachsehen brachte es nicht wieder zu Tage, es war in der Tat in einem perfekten Abw\u00e4rtskurvenschwung genau in die kleine Ritze zwischen der Palette und dem Fu\u00dfboden gerutscht.<\/p>\n
Es war also notwendig, den Stapel mit drei-mal-vier Teppichen komplett abzubauen, damit wir wieder an die Seite aus dem Katalog kamen und der Kunde musste sich notgedrungen doch an den kleinen runden Tisch setzen, der eigens f\u00fcr diesen Zweck vorhanden ist. Dort ging man den Farbkatalog dann durch, aber alles Betrachten im Teppichladen ist hinf\u00e4llig, weil Farben im Licht der eigenen Wohnung (im Zusammenspiel mit den dort vorhandenen Farben) wieder ganz anders wirken. Der Mann nahm also den Farbkatalog mit und versprach, sp\u00e4ter wieder zu kommen.<\/p>\n
Was er auch tat. Er wohne in der Zurmainer Stra\u00dfe, also nicht wirklich weit weg.
\nUnd dann zeigte sich, was ihm zu dem gegebenen Namen – Negotiator – verhalf.
\nEine irgendwie affektierte und positiv erregte Sprechweise war bereits vorher aufgefallen. Das fiel dann wieder ganz besonders auf, als es um den Preis ging. Der Standardpreis f\u00fcr einen Makalu dieser Gr\u00f6\u00dfe betr\u00e4gt 4200 E. Das hei\u00dft, das ist die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers, es ist nicht der Einkaufspreis im Gro\u00dfhandel. Aber mit der Chefin kann man verhandeln, durchaus, und wenn es nur um einen Barzahlungsrabatt von 3 % geht.<\/p>\n
Er war nicht unfreundlich, meiner Meinung nach, aber er wurde – wie ein Bekannter von mir gerne sagt – “fickrig”. Schnelles, lautes Reden (lauter als notwendig und noch schneller als vorher) und Ins-Wort-fallen. Man war bereit, den Preis auf 3600 E zu dr\u00fccken. Aber er wollte weniger. Redete wie ein Maschinengewehrund rechnete die verschiedensten Szenarion vor.<\/p>\n
“Herr X, wenn ich Ihnen den Teppich f\u00fcr weniger verkaufe, ist f\u00fcr mich keine ausreichende Gewinnspanne mehr drin. F\u00fcr den Preis bekommen Sie alle m\u00f6glichen Serviceleistungen – bei Nichtgefallen nehme ich ihn anstandslos zur\u00fcck, sie erhalten den Teppich kostenfrei geliefert…”<\/em> Letztendlich w\u00fcrden die beiden Teppiche dann aber doch bestellt, f\u00fcr 3600 Euro das St\u00fcck.<\/p>\n “Wenn das alle Kunden machen w\u00fcrden, k\u00f6nnt ich mich aufh\u00e4ngen!” <\/em>sagte sie nachher, und meinte nicht das geld, das ihr entgehen w\u00fcrde, sondern die Nerven, die es kostet, eine Stunde lang in einem solchen Stil mit jemandem zu verhandeln, der auch st\u00e4ndig ein lockeres Witzchen (m\u00e4\u00dfig witzig) auf den Lippen hat und meckernd dar\u00fcber lacht. Da war sie also gerade gegangen, die emotionale Inneneinrichtungsk\u00fcnstlerin (ist jetzt nicht herablassend gemeint, eine sympathische Person). Es vergingen ein paar Minuten, und noch bevor wir mit dem Zur\u00fcckr\u00e4umen der gesichteten Stapel fertig waren und \u00fcberhaupt einen Gedanken auf das weitere, f\u00fcr die Renovierung notwendige Umr\u00e4umen im Obergeschoss verwenden konnten, da kam auch schon der […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_s2mail":"yes","footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-132","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-arbeitswelt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=132"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3008,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/132\/revisions\/3008"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/codealpha.bidan.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n“Ach, den kann ich auch selbst abholen.”
\n“Untersch\u00e4tzen Sie das Gewicht eines solchen Teppichs nicht, …”<\/em>
\n“Mein Sohn hilft mir dabei.”
\n“… meine Mitarbeiter r\u00e4umen Ihre M\u00f6bel um f\u00fcr die Vorlage…”<\/em>
\n“Das kann ich auch selber, die paar M\u00f6bel verschieben.”
\n“Ich gebe Ihnen bereitwillig einen Preisnachlass von 600 Euro – das ist eine Menge Geld.”<\/em>
\n“K\u00f6nnte man nicht noch irgendwo 50 Euro rausholen?”
\n“Nein, nicht bei den Eigenschaften, die der Teppich haben soll.”<\/em>
\n“Wir w\u00fcrden eventuell noch einen zweiten Teppich nehmen, von der gleichen Gr\u00f6\u00dfe. W\u00fcrden Sie in dem Fall einen Mengenrabatt geben?”
\n“Nein, das geht nicht. Ich gebe Ihnen den zweiten Teppich zu den gleichen Konditionen, dann sparen sie schon 1200 Euro, die mir dann im Geldbeutel fehlen.”<\/em>
\n“Und wenn ich sagen w\u00fcrde, dass ich zu den Bedingungen keinen Teppich nehme, dann springt f\u00fcr sie doch \u00fcberhaupt nichts raus!”
\n“Dann ist das eben so. Ich kann nicht unter ein gewisses Niveau gehen, und wenn ein Kunde das nicht zu zahlen bereit ist, dann entgeht mir halt ein Auftrag. Das ist Gesch\u00e4ftsrisiko, damit kann ich leben.”<\/em><\/p>\n
\n“Eine Bekannte von mir, die auch Teppiche verkauft, macht das folgenderma\u00dfen: Auf alles, was sie an Ware herein bekommt, schl\u00e4gt sie 50 % drauf, l\u00e4sst sich dann auf gro\u00dfz\u00fcgige Verhandlungen mit Kunden ein und verkauft die Ware letztlich in der Regel f\u00fcr den Listenpreis des Herstellers. Dann ist jeder gl\u00fccklich. Sie hat Ihr Geld und der Kunde seinen Rabatt.”<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"